ISO9001
Management System (QMS)
Desde a sua fundação, há mais de setenta anos, a qualidade tem sido uma constante na política de empresa de “Transportes Ochoa, S.A.”, um objectivo básico e prioritário que temos sempre em conta no desenvolvimento das funções próprias da nossa actividade.
Realizar bem o nosso trabalho e faze-lo a tempo de satisfazer as necessidades do mercado a cada momento não conceitos que nos têm sido alheios no passado nem no presente.
Por isso, e com objectivo de dar a conhecer aos nossos clientes e fornecedores estes principios fundamentais, desenvolveu em 1996 um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de seus serviços no âmbito dos requisitos da norma ISO 9001:2008 (ex-ISO 9002:1994 e ISO 9001:2004).
O âmbito de aplicação deste sistema engloba a totalidade de todos os centros de trabalho e de todos os serviços comercializados pela a empresa:
:: Transporte de mercadorias por estrada, nacional e internacional, de carga fracionada, com prazo de entrega garantido.
:: Transporte de mercadorias por estrada, nacional e internacional, de carga completa.
:: Serviços logísticos.
:: Agentes de carga aerea.
Obter a certificação ISO 9002 em 1997 e recertificação ISO 9001:2000 em 2004 e 2007 e ISO 9001:2008, em 2010, todos eles concedidos pela empresa Bureau Veritas Certification " fizeram com que "Transportes Ochoa, S.A." se consolide como a empresa espanhola de transporte de pequenos volumes que tem assegurado a qualidade das suas prestações para o conjunto mais amplo de actividades.
O desenvolvimento do nosso SGC, do qual estes acontecimentos são os elos importantes, adquire, no entanto, o seu pleno sentido com a percepção de um alto nível de satisfacção por parte da nossa clientela e com a progressiva redução do número de desconformidades,.
Para isso, não só tentamos criar e melhorar em cada dia os nossos serviços que pomos à sua disposição, como também temos um amplo leque de controles e meios de todo o tipo que garantem uma boa objectividade dos mesmos. (renovação continua da frota e instalações, seguimento e control de todos os serviços através da Internet, tapetes rolantes tranportadores inteligentes, possibilidade de realizar comercio electrónico, etc.).
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:: Management System (QMS)
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